7 conseils pour optimiser votre présence pro sur les médias sociaux

Mis en avant

7-conseils

  1. Établissez un plan ! Votre stratégie marketing doit s’adapter aux médias sociaux existant. Vous ne pouvez pas traiter vos potentiels clients en ligne de la même façon qui ceux que vous rencontrez dans la vraie vie.
  1. Déterminez les points forts de vos produits/services et choisissez ceux qui pourraient être optimisés par le biais des réseaux sociaux (augmentation des ventes, notoriété de la marque, démonstrations de produits, relations communautaires, etc…)
  1. Ayez une vision réaliste de vos ressources internes actuelles : est-ce que votre personnel est capable de supporter un effort marketing sur les médias sociaux? Puis faites-les participer à la diffusion de votre contenu.
  1. Étudiez les profils types intéressés par vos produits, c’est-à-dire vos clients actuels. Plus vous en savez sur eux, mieux vous serez en mesure de cibler d’éventuels clients potentiels sur les médias sociaux.
  1. Adoptez une approche d’écoute. Des outils gratuits de veille (curation) sont disponibles pour vous aider à analyser ce qu’il se dit sur votre entreprise sur le net. Ayez recours à des professionnels de la veille stratégique.
  1. Soyez prêt pour des conversations bidirectionnelles. Une présence sur les médias sociaux est la meilleure façon de découvrir ce que les clients aiment (et n’aiment pas) sur votre entreprise. Cela vous permettra de vous améliorer, d’évoluer, de répondre d’avantage aux attentes de vos clients.
  1. Soyez un bon gestionnaire de communauté, répondez à ceux qui parlent de vous sur vos canaux sociaux. Rassurez-les ou répondez à leurs questions, interagissez avec eux, « socialisez » !